为牢固树立和深入践行正确政绩观，切实把以师生为中心的发展思想落到实处，近期，后勤管理处以师生诉求为导向，通过召开专题部署会、开展实地调研、广泛收集师生意见等方式，全面梳理师生在生活保障、餐饮服务、设施维修等方面的急难愁盼问题，建立问题台账、明确整改责任、细化整改措施、限定整改时限，以立行立改、真改实改的务实作风，全力推动学生诉求落地见效。

一、提高政治站位，周密部署抓落实

后勤管理处将师生诉求整改工作与树立和践行正确政绩观学习教育深度融合，第一时间召开专题工作会，传达学校党委工作要求，深刻认识“后勤无小事、服务显担当”的工作理念，坚决纠治重形式轻实效、重部署轻落实等问题。明确各科室任务，对照学生投诉问题台账逐项认领、分类梳理，按照责任分工，明确整改措施、完成时限和整改效果，确保事事有回应、件件有着落。

二、聚焦突出问题，精准发力破难题

针对师生集中反映的食堂餐饮、校园维修、校园设施、宿舍热水、饮水安全、洗衣服务等重点问题，后勤管理处靶向施策、逐项整改：

一是优化热水供应服务。调整周末热水为6:00—24:00全天候供应，工作日延长早间供水时段；做好宣传引导，明确热水服务采用“先扣费、后使用”的行业通用模式，开通线上明细查询与24小时故障响应，异常扣费全额退还，切实保障学生用水权益。

二是强化直饮水保障。严格落实水质日常检测与第三方定期检测，规范紫外线、臭氧消杀流程，做好异味解释与现场检测服务。在宿舍公共区域增设公共直饮水机，解决断电饮水难题。

三是提升洗衣服务质量。加强洗衣机日常巡查、消毒与故障维修，计划暑假在5、6号宿舍新增洗衣机与烘干机，引导学生规范使用免费烘干机，减少排队等待。

四是提速校园维修响应。开通线上线下双报修渠道，简化物资申领流程，强化维修队伍管理，建立沟通反馈机制，全力提升维修及时率与满意度。

五是改善餐饮服务品质，优化校园购物环境。推行错峰就餐引导，加强食堂卫生监管，优化菜品种类，设置保供窗口，规范自选菜称重与收费公示，设置公平秤保障消费透明。严格管控超市商品价格，切实为师生打造实惠舒心的校园购物环境。

六是完善校园基础保障。配合完成校园路灯、体育场地灯光排查维修，推进宿舍晾衣区、校园通行等设施优化，协同做好校园控烟、外卖管理、门禁系统升级等工作。

七是筑牢食品安全防线，抓实食材隐患整改。针对第三方检测发现二食堂一楼生姜农残超标问题，第一时间督促食堂就地销毁该批次全部问题食材；约谈食堂经营方严肃追责供应商，依规予以经济处罚，并限期更换食材采购渠道；要求涉事供应商提交书面整改报告，严格落实新进生姜入库复检制度，检测合格后方可使用，坚决守住校园食品安全底线。

三、坚持长效常治，服务提质促发展

下一步，后勤管理处将持续以正确政绩观为引领，把师生满意度作为检验工作成效的核心标准，坚持边查边改、立行立改与建章立制相结合，不断优化后勤服务流程、提升精细化管理水平。同时，畅通师生意见反馈渠道，常态化开展调研走访，持续巩固整改成果，切实把学习教育成效转化为服务师生、服务提质的实际行动，为学校建设特色鲜明的高水平职业本科大学提供坚实后勤保障。